Namen modula je umeščanje aktivnosti na družbenih omrežij v celovito delovanje podjetja in marketinško prodajne strategije. Veliko profilov si je podobnih kot jajce jajcu tako iz vsebinskih kot komunikacijskih vidikov, njihove aktivnosti so namenjene samo zagotavljanju prisotnosti podjetja na posameznih platformi in ne podpirajo niti znamčenja podjetja niti specifičnih poslovnih ciljev, komunikacija pa je odvisna predvsem od upravljalca in razpoložljivega časa in sredstev. Modul tako predstavi osnove brandinga, predvsem iz vidika pomembnosti enovite izkušnje z blagovno znamko na vseh točkah stika, kjer družbena omrežja predstavljajo vedno pomembnejši segment stika podjetja s strankami. Iz tega vidika je izredno pomembno poznavanje principov vedenja potrošnikov, ki se z digitalizacijo pospešeno spreminja. Uspešno vodenje profilov zahteva na eni strani tudi razumevanje osnov komunikacije, na drugi pa principov odnosa s strankami (customer care).

Ključen pogoj učinkovitega upravljanja družbenih omrežij je določitev ustreznih ciljev aktivnosti, usklajenih z marketinško – prodajno strategijo podjetja, zato se modul zaključuje s identifikacijo potencialnih ciljev aktivnosti na družbenih omrežjih, umestitvijo družbenih omrežij v digitalno okolje podjetja in elementi organizacije podjetja.

Namen osrednjega modula je podrobno spoznavanje posameznih največjih in najučinkovitejših platform iz vidika uporabnikov, vsebinskih in formatnih specifik, vzpostavljanja, upravljanja profilov in rasti profilov, metrike, primernosti za različne marketinške in prodajne cilje ter drugih relevantnih značilnosti.

Ključen pogoj učinkovitega upravljanja družbenih omrežij je določitev ustreznih ciljev aktivnosti, usklajenih z marketinško – prodajno strategijo podjetja, zato se modul zaključuje s identifikacijo potencialnih ciljev aktivnosti na družbenih omrežjih, umestitvijo družbenih omrežij v digitalno okolje podjetja in elementi organizacije podjetja.

Namen modula je spoznavanje elementov, ki določajo možne strategije in taktike aktivnosti tako pri upravljanju posameznega družbenega omrežja kot pri upravljanju portfelja, pregled možnih strategij in pogojev njihove izvedbe. V tem modulu se srečajo potenciali in realnost okolja konkretne organizacije – slušatelji lahko oblikujejo strategijo, ki ustreza dejanskemu stanju ali identificirajo potrebne pogoje, da bi se določena strategija lahko dejansko izvedla. Modul se osredotoča predvsem na izgradnjo lastnega profila, sodelovanje z vplivneži, plačljivimi opcijami na samih platformah in povezovanjem v mreže. Poseben poudarek je tudi na operativnem upravljanju portfelja z t.i.third-party orodji.

Namen modula je spoznavanje osnov za pripravo različnih vrst vsebin s poudarkom na nizkem proračunu, kratkih rokih in mobilnosti ter povezava pomembnosti vsebin za družbena omrežja s komunikacijskimi in marketinškimi osnovami. Slušatelji se bodo seznanili s pravili, pristopi, orodji in aplikacijami za pripravo posameznih vrst vsebin ter jih preizkusili v praksi.